西安威能壁挂炉售后服务电话售后维修服务中心（400-6661443），

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　　故障现象：脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败故障代码。

　　故障原因及解决方法：

　　A、点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱(更换点火针)

　　B、燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开(更换主控器)

　　C、比例阀点火电流调节不合理(调节合理的比例阀点火电流)

　　D、分段阀小火气流量调节不合理(调节合理的分段阀小火燃气流量)

　　E、燃气阀阀门积有异物，使其启动不良(清除燃气阀阀门的异物)

　　F、比例阀橡胶鼓膜不良(更换燃气阀)

　　G、电磁阀线圈破损(更换电磁阀)

　　H、燃气压力过高或过低(调节燃气压力使之为额定压力)

　　I、双速风机的高低速线接返(正确接好双速风机的高低速线)

　　J、点火针的有关参数不正确(点火针间距过大或过小则调整为～mm;点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针，点火针与燃烧器距离过远则调整合理)。

 专注威能壁挂炉维修中心，我们为用户提供威能壁挂炉维修、检测、清洗保养服务，。只要拨打我们的报修热线，我们将快速为您提供满意的维修服务。

维修流程

一、电话报修

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在*时间进行上门服务。

二、登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方

式和地址，我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

三、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

四、检查故障

维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

五、确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们只收取上门费(事先有约的情况下除外)。

如您的电器出现故障问题，建议联系全国维修服务中心或服务网点。

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