好质量好售后、专业的售后维修是售后发展的铁也是支撑美大维修快速发展的核心竞争力
以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益
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售后服务准则：

)严厉按照修理*及操作规程修理，保证修理质量。

)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

)效劳热线小时有人值勤，小时内做出回应。维修工程师及客服热线节假日不歇息，

保证用户随叫随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费。

)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。

外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

)经我中心修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修。

)客户在我中心修理过机器，可凭单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。





【产品报修服务】

当您需要服务售后服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。

为的客户提供及时，专业、用心的佳服务 让千万家庭“家”的感觉更好

服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。

维修流程：客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价）—>接受报价，维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修

维修服务中心提供天 *小时服务，您只需要拨打我们的服务热线，客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、服务等方面的咨询，

还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务，回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决



【报修过程】

并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数，同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修，

认真排除故障:如果您认同服务所需费用。我们将马上为您维修机器，直到故障排除，在故障排除之后，当场验收一下，检查故障是否排除，直到您认为满意为止，

添写保修凭单:为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因，维修结果。维修费用，保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话，

清理维修现场:服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾，还原之前因维修所挪动的物品

结束服务过程:到此，感谢您对我们服务的支持。如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。