广州格兰仕洗衣机售后维修电话查询|格兰仕洗衣机小时客服热线
全方位服务:
★产品推荐服务:为客户推荐*合适自己的格兰仕洗衣机产品;
★讲解指导服务:向用户讲解产品使用及保养常识,指导用户正确使用,延长产品寿命,降低能耗;
拨打报修热线:您的服务信息将同步反馈至广州格兰仕洗衣机客户服务中心,我们会尽快安排维修人员上门维修服务!
对在保修期内因用户自身原因造成的产品故障和事故,按照规定费用标准收取工本费,为客户提供服务。
对保修期外,收取正常费用为客户提供服务。
、全过程跟进:
对用户的服务请求从“登记---派工---预约---过程反馈---结果反馈---回访闭环”进行全过程跟进管理,让您真正买得放心,用得舒心。
★一站式服务:如用户有新的购买需求,向用户提供上门送货、安装、维保一条龙服务。
、全方位关怀:
★换位思考——尊重用户,站在用户的立场去考虑并解决问题;
★以诚相待——对用户礼貌、热情、细致、耐心,充分体现客户关怀;
★定期回访——征求用户意见,聆听用户心声,保证用户*满意。
服务政策
一、快速上门维修;保修免费。
二、省时,随叫随到 省心,技术过硬客户放心 省钱,为客户省钱。
三、先联系后上门,先确诊后报价,客户先知道价格后消费,明白消费。
四、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。
广州格兰仕洗衣机售后为打造家电维修行业品牌,引领行业标准,规范服务市场,作出以下承诺:
、在作业方面:严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
、在选用配件方面:严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
、维修工程师上门检修故障后根据现场情况报价,经客户认可后方才维修,洗衣机故障排除后用户再付款。
、工作以安全为核心,维修不留后患为原则。
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