海淀区花园桥老板油烟机维修服务中心-本着诚信*、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨，以合理的收费标准 专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了做得更好，进一步提高各员工的服务水平，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺等，目前，老板专业维修服务中心有专业维修工名，经验丰富，技术过硬，每个员工都经过了*严格的专业培训，审批合格上岗。老板售后维修不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨，"锐意进取、不断开拓"的精神，

*严格的专业培训，审批合格上岗。老板售后维修不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨，"锐意进取、不断开拓"的精神，同时有来自等原北京光明楼售后服务技师与工程师的加入，不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。

专业--本公司服务只有“老板”一项，全部技师经严格培训、持证上岗，不存在艺多不精现象
放心--尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查，主动向客户宣讲安全使用燃气具及保养常识，发放公司统一保修卡，注明配件保修。
便捷--网点分布广泛，工作人员都配有专用机动车，保证在*时间赶到。为方便市民，我们将上门时间延长到晚上七点，双休、节假窦店常服务。
权威--老板电器定点维修单位。
安全--安全意识始终贯穿服务，至今为止，因技术问题或配件质量问题，导致安全事故记录为零。

一、电话报修

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在*时间进行预约师傅上门检查。

二、登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量预约时间。

三、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

四、检查故障

维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

五、确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。如果放弃维修，师傅会适当收取上门服务费。

六、排除故障

如果您同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

七、填写凭单

维修完成后，对你提供服务凭证和北京光明楼，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。*清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

八、提供保修

在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
 一、 上门前：

、预约上门时间.

、着装整洁 .

二、 上门后

、上门后，轻按门铃，如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门，用脚踢等。

、用户开门后，作自我介绍您好，我们是**空调服务人员，请问是**先生/女士吗?我们现在进行空调服务，并主动出示证件。用户同意后方可进门。

、进门前必须穿上鞋套。

、语言交流，进门后向用户询问产品的安装位置或使用情况。

、交流后，铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上，注意工具要轻拿轻放。

、安装维修时一定要注意到室内环境，布置好工作现场。需要移动家具时，要跟用户协商，征得用户同意后方可移动。

、保持手部清洁，避免对用户家物品造成不必要的接触。

、安装维修时安全操作作业：A、严格按照产品安装维修操作流程进行操作;B、检查室内产品是否安装牢固; C、对证维修，认真检查原因，查找故障，切忌鲁莽从事;D、解释故障，维修中出现的问题，向用户作出合理解释，不太清楚的请与公司联系。

、高空作业：A、安装、维修空调必须使用安全带、安全绳，并要及时检查安全用品合格与否。、必须注意下面人、物，小心禁止工具滑落;C、安装、维修室外机时，必须两人同时在场，用户也可协助处理;D、作业结束后，应对作业现场进行清理。

、调试产品，教会用户使用产品，向用户介绍性能、注意事项及常用护理。

、征求用户是否还有其它的服务要求和意见。

、礼貌的和用户说再见。