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海尔冰箱售后服务区域:张店区,临淄区,淄川区,博山区,周村区
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服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。
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售后服务承诺:
、严格按照售后及操作规程售后,确保售后。
、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
、售后车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立售后制度,及时成立抢修小组, 可随时到达现场抢修。
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加 急为您的机器排除故障,争取当天完成售后。
、经我中心售后的机器一律实行保修,在保修期内如因售后或更换配件出现问题,我中心负责 返修。 报修受理服务:电话报修上门检查据实报价售后故障提供保修。 售后服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务!
选择我们的理由:
()售后上门速度快。
()服务公开;故障公开;价格公开。
()上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
()先检测,报价,客户同意后再开始售后。
()无安全保障的不修,不治根的不修,无售后价值的不修,不浪费客户一分钱。
()用户验收完才算售后完成,开收费单据与保修卡。
()售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
()所有进行过的售后都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要 售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
上门售后服务流程如下 服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定售后方案)——(确定售后价格)——( 开始售后)——(售后后开保修)——(单建立售后档案)——(电话回访) 海尔冰箱售后中心售后服务网点