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是非观——以用户为是，以自己为非

发展观——创业精神和创新精神  HFGJLSEH

利益观——人单合一双赢

说起空调品牌，我想大部分的人首先就会想到格力、美的等知名品牌。然而如果要说哪个品牌是全球品牌排行*的话，那么相信多数人都是不知道的。这个品牌首位的企业就是大金空调。

值得一提的是，全球空调品牌排行榜中除首位外，第二，第三，第四位都是我国的品牌。格力空调则排在第二位，仅次于大金空调；海尔空调排第三位；美的空调则是排在第四位。

那么排首位的大金空调究竟有什么优势呢？国内的空调品牌与大金相比有什么差距呢？下面我们以格力空调为例，来对比一下大金与格力的差别。

首先在技术方面，格力空调与大金空调是不相上下，各有优点。除了主要技术指标差不多外，格力空调在过滤方面比大金空调做的要好些。格力空调的过滤网设有三重，对细菌、灰尘等杂物，过滤的效果更好，而且出风量较大，耗电量相对而言也更经济些。比较关键的一点是，格力的外观更符合国人的审美标准；

大金空调则胜在风速高，有一个比较有力的强风系统，且大金的隔音效果更好些。此外，大金的附带功能比较的多些，如温湿平衡，康达气流等。总的来说，两款空调在主要性能指标以及质量上都是比较*的，只在细微上有些差别。

其次，在品牌形象上，大金创立与世纪年代，距今已有近百年的历史了。所以，在品牌知名度以及信任度上。相较于格力空调，无论是在影响力，还是 传统的思维习惯上，大金空调都有着*的优势。或许这也是大金空调能够成为全球空调*品牌的主要原因。当然，我们不能否认大金空调的质量优势。

*，在售后服务方面，大金空调重视基层服务人员的素质。说起来，在售后服务方面国内的许多知名品牌，普遍的不太重视基层工作人员的培训，或者说培训的效果不太好。以格力空调为例，笔者身边有个朋友曾经半年前买了一台格力空调，当时那个上门安装人员的素质就不太好，感觉很没有耐心，而且也不太好说话。当然，那个空调的质量还是挺好的，只是那个工作人员让人很不舒服。而且，绝大多数工作人员的服务还是不错的。

相对而言，大金的售后服务而言，则要显得的专业的多，而且在细节方面也做得比较好，尤其是亲和力相当的强。而售后安装人员是直接和消费者进行接触的，他们的一言一行很大程度上会影响消费者对于空调品牌的印象。因此，基层工作人员的职业技能与服务意识培训，对于树立品牌形象而言，至关重要。

真心的期待，国内的各行业知名品牌在提升产品质量的同时，也能够加强基层工作人员的职业化培训，做好产品营销链中的每一个步骤，万勿因小失大。