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在服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套--,完整的服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度.
服务区域, 我们小时值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。漏气,声音异常,等等各种故障。市区上门仅需分钟。服务公开,故障公开,价格公开。
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争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益宗旨.
抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达客户指定地点。实行“先检查故障,再报所需费用,*维修排除”的维修政策。
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服务目标:缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心.公司宗旨:经验丰富,,安全,客户,舒心,安心放心.维修服务电话:.欢迎您的来电,我们将竭诚为您服务.
万和热水器维修服务承诺:
()严厉根据维修步伐及哄骗规程培修,确保培修质量
()严把配件万和关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用
()维修热线小时有人值班,小时内做出回应。培修车间及前台接待节沐日不休息,保障用户随到随修;树立培修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修
()收费方面峻厉执行市物价局和我公司维修收费尺度,不浮夸阻碍,杜绝乱收费
()当地主顾远程劝止果决、技能劝阻解答、邮递配件很快筹划。当地客户自行送修的咱们会加急为您的机器拂拭阴碍,争取当天完成培修
()经我网点杭州万和维修修理中心)维修的机械划一执行保修,保修期为个月,在保修期内如因维修品质或更换配件质量泛起标题,我网点接受返修。
()客户在我中心培修过机械,可凭收费单据及保修单在我公司再一次培修此机器时,享用维修费半价工钱。
()构建回访轨制:按期对我公司培修过的机器应用状况以及我公司的维修品质状况进行明白,向用户调查满意度、创建用户满意度查询拜访表。