【官方专修服务】重庆江北区格力空调售后维修电话市民张先生最近郁闷极了，前段时间高温，他家购买仅３个月的空调，却频频自动关机。“大热天里，这空调完全是个摆设。”日前，张先生向本报维权热线打来电话，并希望记者能帮他维权。 张先生称，５月１日，他在掇刀一家家电广场购买了一台品牌壁挂式空调。“过了一天，工作人员就上门安装了。”张先生告诉记者，空调装在小孙子的房间，因为孩子年纪太小，抵不住空调排出的冷气，所以自从空调安装好后，他和家人就一直没有使用过。 “三 伏天里，天气实在太热，我只好打开空调来降降温。”张先生说，开机还不到１０分钟，空调就自动关了机。“由于对电器性能不太了解，我不敢再碰那台空调。直 到晚上，我才把空调关机一事告诉了刚下班回家的儿子。”张先生回忆，儿子再次开机使用，还是不到１０分钟，就自动关了机。第二天，他便找到该品牌空调维修 中心，要求该中心派工作人员上门维修。 “工作人员上门后，做了简单的测试，就把挂机里的一块电路板进行了更换，随后，又进行测试，可自 动关机的情况仍不见好转。此时，工作人员表示要回去拿些零件再来维修。”张先生称，等了一个多小时，才盼来工作人员。“这次，工作人员又把空调外挂机拆了 下来，更换了一块电路板。”张先生表示，虽然之后的试机过程中，没有再出现问题，但他怎么也接受不了才买了３个月的空调更换两块主板的事实。于是，张先生 向商家提出：换货。 ２５日，记者接到张先生打来的反馈电话，电话称，通过与商家多次沟通，该品牌空调相关负责人已派维修人员于当日为他换装了一套全新的室内挂机、外挂机。 根 据国家有关家用空调的“三包”规定，空调整机保修１年，主要部件（压缩机、风扇电机、温控器）保修３年，空调自售出之日起７日内，如发生性能故障，可退 货；１５日内，如发生性能故障，可调换同型号同规格的空调；“三包”有效期内，修理两次，仍不能正常使用，可凭维修记录调换同型号同规格的空调。所以，消 费者购买空调不仅要保存好购物单据，还要保留好维修记录。【官方专修服务】重庆江北区格力空调售后维修电话