长沙神州燃气灶售后维修网点丨售后服务电话专线
感谢您选用本公司各系列产品,为用户提供全程无缝、满意一百、快捷的“三位一体”服务,维修中心秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想,不仅真诚地为用户提供高质量的级遵循服务理念和服务指导思想,对ink>品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的服务。“尽心尽力尽善尽美”是「北京西门子燃气灶向广大用户的郑重服务承诺。公司各层 。
一、点不着火
()气源总开关未开,打开气源总开关
()电池电力不足,更换电池
()点火针油垢多,清洁点火针油垢
()点火针位置不当,调整点火针与火盖的距离-mm,并对准火孔
()微动开关坏人员更换
二、漏气(或有异味)
()胶管老化破裂或脱落更换或重新连接胶管
()炉头主火未点燃、意外熄火,待燃气散尽后再点火
()进气管密封胶圈老化,更换胶圈
三、火焰异常
()红火:空气湿度大,油烟大,正常现象
()黄火:风门开度过小,开大风门
()火盖火孔有污物,清理火盖
()钢瓶中液化气快用完;,更换一瓶液化气
四、离焰、脱火(火焰脱离火孔)
()风门开度过大,调小风门
()燃气压力过大,用液化气钢瓶时,请员调减压阀。用管道气的把燃气总开关关小一点
()厨房空气流动太快,抽风过猛,适当关小门窗,油烟机打弱档
五、回火(在炉头里燃烧)
()火盖没放好,放好火盖
()燃气压力过低,如果为了省气关小,要适当开大,把管道总开关开大
()火盖火孔有溢出液体和赃物,把火盖清理干净
()燃烧时间过长,炉头温度过高,暂停使用,冷却后再用
()风门开度过大,调销风门
六、火焰短小无力
()燃气压力低,检查液化气钢瓶阀是否开度小河减压阀是否有故障
七、火焰易熄
()离子感应针偏离火焰,调整离子感应针
八、熄火有噪声
()关火操作速度太快,关火时慢一点
九、燃烧时有哨声
()喷嘴有毛刺,清理毛刺
十、自动熄火
()离子感应保护,感应针偏位,火盖放到位,调整感应针对准火孔
()热电式保护,热电偶位置不对,调小风门,调整热电偶对准火孔
()感应针与接地套(不锈钢件)之间有水或赃物,使用感应针接触火焰,清掉水和赃物
()感应针折断,人员更换
维修服务承诺:
、严格按照维修及操作规程维修,确保维修。
、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。 建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修 。
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速 处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故 障,争取当天完成维修。
、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维 修或更换配件出现问题,我中心负责返修。
报修受理服务:电话报修上门检查据实报价维修故障提供 保修。
维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服 务!
服务目标:缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
服务*:电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。
长沙上门维修服务流程如下
服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修 方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维 修后开保修)——(建立维修档案)——(电话回访)