株洲海尔空调售后维修服务公司是一家专业正规的株洲空??调维修服务公司，专注于商用中央空调、家用分体空调、家用中央空调的移机、拆装、维修、保养、加氟、安装、消毒、保养、清洗等。并免费为您设计家用中央空调提供*完**解决方案。我们作为株洲地区的“海尔空调售后维修服务店”,主要负责株洲地区空调形象工程。

经多年来在空调维修行业中的磨砺，不断吸收海尔企业管理的*经验，本公司维修技师都是通过专业培训。上门服务，质量保证，同一问题，保修~个月。先后设立了多个售后服务网点，目的就是方便大家购买海尔空调后期的维修保养工程，十多年的海尔空调维修保养经验，造就了优质的服务品质！热线：--.......

服务标准　

、热情接待，当顾客有问题或误会时，应热情耐心给予解释、说明，不得顶嘴、 争吵。言语适度 ，举止大方。　

　、保持维修场所的清洁，注意个人卫生、形象，上班时间要求穿工作服，工具摆放规范，仪器仪表定点定位放置。　

　、认真检测、全面修理，急顾客所急、想顾客所想，当面定价，当面修理。　　

、爱护用户家电，轻拿轻放，摆设规范齐整。　

　、商品修理完成后应主动通知用户，并详细说明该商品的故障原因，修理部位、更换零件及所需费用。　　

、更换元器件不得以假乱真，以次充好，不无故拖延时间，不乱收费，更换元件价格超过修理费时应征得用户同意，更换下来的零配件应退还给用户。　　、实施服务的过程中，严禁在用户家抽烟、喝水、食物及向用户索取物品放或按受用户馈赠的物品 ，不用用户的肥皂和毛巾，洗手后并将用户的洗手盆冲净。　

　、在服务过程中应注意保护用户家中的环境卫生，如因工作而造成用户环境的污染时，在工作完成 后应擦试打扫干净。　　

、对维修完成的商品要主动擦试干净，并调整到用户所指定的状态，对用户提出的问题要耐心说明 、主动演示　

　、在保修范围内不得以任何名目向用户收取任何费用。