解决办法：

.壁挂炉炉不能运行时，应检查：

* 燃气管路阀门是否打开？

* 燃气表是否损坏，燃气表内电池是否耗尽？如果是IC卡预收费燃气表，请检查是否燃气已用完

* 采暖系统阀门是否打开？

* 采暖系统内是否有足够的水？

* 电源是否接通？预收费式电表请检查是否还有电量储存？

* 壁挂炉电源开关（ON/OFF）是否打开？（是否在“I”） ．热水供应正常但无采暖时，应检查：

* 采暖控制旋钮是否打开？

* 如果有外接温控器，检查外部控制器是否有采暖需求? . 采暖正常但没有热水供应时，应检查：

* 通往壁挂炉的冷水阀门是否全部打开？

* 是否该龙头堵塞？检查方法是打开其他的热水龙头看有没有热水流出。

如果在检查完以上各项后，壁挂炉仍然不能运行；或者在开关电源三次后壁挂炉仍然不能正常工作，请与威能售后服务部联系。