VIESSMANN售后维修服务中心坚持“专业、专注、专心”的精神，秉承客户为先、用户服务承诺

       

植入互联网基因 打造个性化服务

　　随着互联网的深入发展，传统的客户服务模式已无法满足消费者个性化的需求，这不但影响用户的体验，也影响企业的发展。在互联网时代，如何提升服务品质，满足用户的需求?通过深入的研究，VIESSMANN开发了“云服务”系统，VIESSMANN总裁卢宇聪表示：

“基于互联网+智能制造的‘云服务’理念，VIESSMANN进行全产业链运营管理，构建了‘产品+用户+服务’的智能生态圈。”

　　据了解，目前VIESSMANN在全国各地的多个服务网点已经启用“云服务”系统，系统通过用户APP报装报修、电商直接报装报修、用户来电报装报修、配件管理、结算管

理、服务网店管理、短信管理等多个功能实现服务闭环，可快速响用户需求，并根据用户个

性化需要提供*的服务。据了解，VIESSMANN“云营销”系统、“云服务”系统均已入选*计划集团项目类目，其服务创新能力可见一斑。

*小时客户服务电话
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维修电话（小时）故障报修统一客服热线真诚为您服务！
铭记「质量就是我们的生命」，彻底服务于顾客。
我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。

我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面，积累所有技术知识，为生活平的提高和文

明的进步作贡献。
祈愿社会繁荣，作为当地社会的一员构筑良好的信赖关系。

作为更改的社会人，基于「法」和「社会道德伦AS」开展社会活动。

公司售后服务宗旨”用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”。

为建立一套完善的售后服务体系和严格的管AS制度,以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，
对外保证用户的每- -个请求均有及时、*和有效的响应，对内负责协调内部资源，杜绝一切推诿和延误。

小时客户服务电话

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随着的普及，服务已经进驻到千家万户，在的日常使用中，会出现很多问题,天然气不仅满足日常生活热水所需，还能解决冬季采暖问题，但是懂你的温顺纯良，为你采暖烧水，你又是否懂得的内心，日常怎么爱护他呢？

细致无忧 温暖万家

　　每年的“”都是消费者的吐槽大会，其吐槽的内容大多集中在产品质量和售后服务两方面。据家电网的报道显示，在家电方面， 消费者吐槽的售后服务问题主要是“售后拒绝维修”、“售后服务效率低”、“保修期内不保修”等等，反映出目前售后服务亟待解决的问题。洞悉消费者的痛点，万和以“顾客*”为宗旨，创建了一套完善的售后服务体系，切实为消费者提供“细致无忧”的优质服务。

　　据了解，迄今为止，万和已在全国各地建立多个固定客服中心，设置 多个特约维修点、多个特约安装点，并培养了一批高素质的专业服务队伍，随时为全国各地的消费者提供用户咨询、上门安装、维修、保养等一系列服务;另外，万和还设立了小时免费服务热线，建设了多人的呼叫服务平台，快速响应消费者的需求，全天候保障消费者的品质生活。