北京三星洗衣机售后维修电话(全国统一专线客服)
具体故障现象的检修思路
()、整机不工作
检修思路:整机不工作是指开启洗衣机后,无论进行脱水或烘干均不能工作。其故障现象主要有两种:一种是开机指示灯亮,但整机不工作;另一种是开机指示灯不亮,整机不工作。整机不工作的故障范围较宽,以下分三部分进行说明:
)电源部分:如果开机时电源指示灯不亮,则说明故障出在电源部分,应重点检查电源整流滤波电路及变压电路。
)负载部分:如果开机即烧保险丝,则说明负载部分存在短路性故障,应重点检查洗涤电动机、脱水电动机和烘干发热元器件等。
)面板控制电路部分:如果开机后电源指示灯亮,但整机不工作,则故障大多存面板控制电路部分。对于普通型洗衣机,面板控制电路部分故障较小;而全自动洗衣机由于采用单片机,当单片机出现故障时,会出现整机不工作故障,检查单片机故障时,应重点检查单片机微处理器的复位信号、电源电压和时钟信号是否正常。
()、进出水异常
检修思路:洗衣机进出水异常包括洗衣机不进水、进水缓慢、进水不止、边进水边排水、不排水、排水缓慢、漏水等。出现上述故障均与进水系统、排水系统有关,以下分别进行分析:
)、不进水:普通洗衣机的进水形式有两种:及顶部淋洒和底部喷涌,两种形式均系机械式,通过手动进行控制。当出现不进水现象时,应重点检查管路有无问题。全自动洗衣机注水是通过微电脑IC来控制的,若出现不进水现象,应对机械部分、控制电路部分及微电脑IC部分进行检查。
)、进水不止:进水不止是全自动洗衣机注水*的故障之一,但由于能进水,说明电源、水压均正常,进水不止的原因大多是由于进水阀及其控制进水阀的元器件有故障。
)、不排水或排水缓慢:普通洗衣机的排水系统是机械式的,通过手动操作排水钮来实现排水。普通洗衣机不排水及排水缓慢的主要原因有排水阀拉带脱落,排水阀内部被杂物堵住,排水管在机箱内折成死角或被压瘪,排水阀拉带栓结松动。
)、漏水:洗衣机漏水故障较简单,但它是洗衣机的常见故障。出现漏水的故障部位主要有洗涤桶裂缝,洗涤轴油封不良,前视孔密封圈老化,排水阀密封不严。
()、洗涤不正常
检修思路:引起洗涤不正常的原因主要有三个:一是洗涤控制电路不良;二是洗涤电气部分元器件损坏;三是洗涤机构卡阻。
()、脱水异常
检修思路:脱水异常主要表现为脱水桶不转、脱水桶跟转现象。引起此类故障的原因主要有:脱水电机或启动电容损坏;脱水电动机减速离合器抱轴;脱水传动机构有问题;脱水安全盖或安全开关不良。
()、蜂鸣器不响
检修思路:引起蜂呜器不响的原因主要有蜂鸣器本身损坏,蜂鸣器驱动电路失常,蜂鸣器控制电路有问题。
()、控制失灵
枪修思路:洗衣机控制失灵的主要表现有:不停机、不能启动、不能正转或反转、自动断电、自动停机、不能按指定的*工作等。引起此类故障的原因很复杂,产生的部位主要有安全开关失灵、启动电路不良、*控制性能不良、电路漏电等。
()、漏电
检修思路:洗衣机漏电分为感应漏电和线路漏电。感应漏电主要是由于线路或绝缘体绝缘性能下降而引起的轻微漏电,而线路漏电主要是由于线路断脱搭接引起的大电流漏电。检修时,首先直观检查线路是否断脱,再检查各电机是否绝缘不良,检修时,采用局部检查法分段进行检查,如分开某一部他后,故障消失,则说明拆除部分存在漏电。
()、噪声
检修思路:引起噪音故障的原因主要是机械磨损、过载或异物卡阻
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的小时统一服务: 剩下的事情由我们来做----}
、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”
、提供**服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!萧敬腾告白
随着我国的生活水平日益,已成为人们日常生活中必不可少的,随着用户的故障也随之大量,给用户的日常生活带来了很大的不便!
三星洗衣机售后服务承诺:
()严格按照*及作规程,确保。
()严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。
()经我中心(LG洗衣机)的机器一律实行保修,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。
服务目标:缺陷,客户*满意(全市)认真接听客户心
三星 洗衣机办事处报修受理; 服务*:电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。