深圳小天鹅空调统一售后服务中心电话
、在用户报修后,由客服人对用户进行电话沟通,对故障进行认真记录,同时按预定时间迅速解决。
、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录,既检验了维修服务质量,也便于跟踪用户的售后服务。
、统一技术和工艺标准:包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏,对易出现的问题做重点检查。
、正确的指导客户使用,教会用户简单的保养及处理常识,以及在紧急情况下的应急处理方法,降低不必要的经济损失。
、在维修完毕过后,我们会对客户进行定期的电话回访,以便于了解用户的实际使用情况。
文化的核心是创新,是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。
文 化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、 以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】,伴随着从无到有、从小到大 、从大到强、从中国走向世界,文化本身也在不断创新、发展。
深圳小天鹅售后维修服务承诺:
深圳小天鹅按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。
严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。
服务热线小时有人值班,小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休 息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、深圳小天鹅邮递配件迅速办理。外地客 户自行送修的我们会加急为您的深圳小天鹅排除故障,力求当天完成维修。
经我中心深圳小天鹅维修维修的深圳小天鹅一律实行保修,在保修期内如因维修质量 或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。