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好生活从帅康燃气灶开始

燃气灶已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增多，维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便

成都帅康燃气灶售后服务中心服务范围：成都各市区

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（)严格按照修理*及作规程修理，保证修理质量。

（)严把配件质量，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

（)服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修；建立修理准

则；及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修，不夸张故障问题，杜绝乱收费。

（)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件迅速办理，外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故

障，争取当天完成修理·

（)经我中心（成都电器修理中心）修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更換配件质量

出现问题，我中心负责返修

（)客户在我中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享受修理费半价待遇·

（)建立回访准则：定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量結果，向用户调查满意度、建立用户满意度调查表

（)对客户发布我们的监督电话，期待客户及有美部门监督我们的维修作业

服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

服务*：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。