沧州志高空调售后服务电话|志高空调售后维修服务中心

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你们好！"欢迎您关注志高"，在这里您能查询到生活中产品需要维护和保养方面的知识。

志高星级服务的每次升级和创新都走在了同行业的前列。我们认为服务也是营销，只有通过持续性推出亲情化的、 能够满足用户潜在需求的服务新举措，才能拉开与竞争对手的距离，形成差异化的服务，提升志高服务形象，*终创造用户感动，实现与用户的零距离。

我们的服务标准

全天候：随时给您提供快捷、周到的维修服务。全服务：免费上门，专业维修。

全关心：解除产品使用的后顾之忧--定期回访关心产品使用情况。

全过程：建立完整的顾客档案-- 一站式服务。

自己可以清洗空调吗？

过滤网在所有家用电器中，空调积尘污染是*严重的，而空调的清洗也是*容易被忽略的事。有些用户自装上空调后，长年累月使用而从不清洗的做法是不行的。

《空调维修手册》规定：空调一般在夏季使用前或秋季使用后需进行一次清洗保养。其实空调的清洗，一般情况下用户可以单独完成：首先是清洗内机，过滤网是必须清洗的，而空调里面的光触媒在使用之前，则需要在太阳底下晒上十来分钟，以保持其功用。如果使用时间久了，内机中风尘较多，蒸发器也需要清洗。而在油烟比较大的地方工作的空调则需要将空调整个拆下，全面清洗。除了内机外，外机也必须清洗。如果外机不是高高挂在室外的话，用户可以自己用清水清洗冷凝器和热交换。

第二步 登记预约 描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的****维修。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门维修时间。   

第三步 准时上门     我们会按照预约的上门维修时间，准时的到达指定地点。   

第四步 检查故障     在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。   

第五步 确定费用     在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）   

第六步 排除故障     如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。    第七步 填写凭单     为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。   

第八步 提供保修     从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以*快的反应速度解决您的烦恼！