服务流程:
客户报修故障——>联系客户上门——>上门检查故障并报价(出示价格表)——>接受报价,维修——>客户确认维修结果——>进入保修空调维修:室内外机均不能工作,风口出自然风无冷气,制冷制冷效果不好,空调运转正常不制冷,清洗消毒,加雪种(加氟/加液)等。我部员工全部经过专业培训、经验丰富、技术过硬,技术力量雄厚。 现在服务范围已经辐射到城市的每一个脚落 。我部一直把为顾客提供优质服务作为前提,坚持“以诚为本、以德治店”的宗旨,为了更好的为客户服务,本中心提供上门维修服务,随时为您提供优质的维修服务。明码标价合理收费,如因我公司原因未能修复的电器,公司不收任何费用。在选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。在作业方面,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。接到维修服务电话时起,市内 24小时维修。
格力空调维修服务热线:
格力空调售后维修服务承诺:
()严格按照修理*及操作规程修理,保证修理质量
()严把配件质量关,根绝伪劣配件以枷旧配件的运用。
()服务热线小时(OO一一)有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假上不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛,根绝乱收费。
()外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛,力求当天完结修理。
()经我中心(格力空调市区煤气灶修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
()客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
()树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表。
()对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
只要您拨打公司小时维修热线,本公司将时间竭诚为您服务。为您服务小时报修电话相信你的选择没有错好生活从格力调开始,随着我国人民的生活水平日益提高,格力空调已成为人们日常生活中必不可少的空调,随着用户的增维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便格力空调售后服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。