、 松下空调出风量小、制冷效果差? 

有多种原因: 

A、外界环境温度高，室内人员又比较多松下空调器全负荷工作。 

B、电源电压过低，引起松下空调器不易启动，起动后又停机或保险丝熔断现象，建议用户加装电源稳压器。 

C、开在强冷挡房间温度降不下来出风口的出风量不大，这是空气过滤网积灰太多，清洗过滤网。 

D、温控器调节不当。 

E、松下空调安装位置不佳，出会导致室内温度不均匀或制冷效果差。 

、变频松下空调停机是否正常:  

当用户使用松下空调的环境保温性非常好，房间的温度已非常接近于设定温度，此时变频松下空调是会停机的。因为即使变频松下空调以*频率运行，也会产生一定的冷量，但此时房间已无能量损耗根据能量守恒定律，此时松下空调是会停机的。 

、用户咨询松下空调设定度，但松下空调降到度时，就不会再下降了，是不是松下空调制冷不正常。 

用户设定度是用户预期想要达到的一个温度，用户松下空调使用环境与外界始终存在冷热量交换，刚开始制冷时，由于室内与室外温差不大，房间温度能迅速下降，但降到一定温度时，此时松下空调产生的冷量正好与房间与外界能量损失相等时，房间的温度就不会再下降，此时松下空调制冷产生的冷量只足于维持房间的能量损失。用户需要提高制冷效果，*建议用户将房间的密封性能提高避免过多的室内与外界的能量损耗。 

、用户反应去年使用正常，但今年使用时就经常出现电压不足的情况，是不是松下空调使用一年后就容易老化。  

先向用户咨询松下空调使用是不是电源电压不正常，如果确属于电源电压不正常，可向用户说明用户所住小区电源电压没有改变，但使用松下空调的用户越来越多，就会出现电源不正常的现象了，这不是松下空调使用一年后就老化的情况。 

、遥控器为什么不显示?  

A、查看电池是否安装对，是否有电。  

B、查看是否是接触不良，如是此情况可让用户将接触片调整一下。  

C、如果还不行，请我们网点上门检修。 

、松下空调漏水(室内机)  

原因分析:  

A 排水管堵死、脱落或破损;  

B 安装不水平;  

C 搬运及碰撞后造成接水盘移位;  

D 室外的接水容器已装满水，出水管被水堵住(实际是室外的大气压将管内的水压住)。将水倒掉即可。  

E 当室内空气湿度大时，室内机出风框、摆风叶片上或连接管表面有一层水珠，这是正常现象。  

解决方案:第、、种需上门维修服务，第、种需解释。  

、怎样选择正确的松下空调型号和相应安装位置? 

用户在选择松下空调器时，应充分考虑房间面积的大小、房间门窗结构、朝向、 顶层、墙壁及密封条件等散热状况;室外机安装的避阳、避尘、排风是否顺畅 等情况。一般来说:普通房间:-(W/平方米)、客厅小办公室:- (W/平方米)、餐馆:-(W/平方米)、场所:-(W/平方米)、 顶层:-(W/平方米)。 

、整机上电无反应，不启动  

先请用户检查插座是否有电(可插上风扇、电灯等简单设备试一下)。若无， 请用户检查自己家的电源;若插座有电，且松下空调电源线无破损，则是松下空调内部的电源电路问题，需联系当地网点上门维修。 

、用户电压偏低，松下空调不能启动，但同条件下别的品牌松下空调能正常工作，该怎样向用户解释?  

电压过高、过低、长期再这样条件下使用松下空调，很可能造成压缩机等电器件损坏，松下公司从用户的角度和保护松下空调里面电器件出发，对电压的要求稍严格一点，因此，松下空调要正常工作，同时为减少电器件损坏，建议不要经常在电压过高或过低情况下使用松下空调，*能购买稳压电源，其功率应为松下空调额定功率的-倍。 

、松下空调正常，房间温度降不下来，该怎样解决? 

房间温度能否降下来，不仅和松下空调制冷好坏有关，还取决于用户房间隔热好坏、密封良好程度、窗户面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等，另可测量进出风口温差，如果温差在-度范围内，则松下空调无任何问题。如果用户不接受这样的解释，可以建议用户将该松下空调安在房间稍小或补价差换一台型号大的松下空调。 

、为什么P(含P)以上的柜机均未配电源插头?  

因为P(含P)以上的柜机启动时瞬间电流非常高，为运行电流的-倍，一般的松下空调插头所承受的*电流为A左右，而启动时一般的插头无法承受如此高的电流，长期这样会造成电源插头烧焦，更严重的会引起火灾，为避免此类事故的发生，*安全局不允许松下空调厂家配电源插头而必须使用空气开关或闸刀