南京格力空调售后服务中心电话
您.....的.....满.....意.....我.....们.....的.....追.....求
产品是企业经营活动的物质载体,也是企业品牌形象塑造的前提。一方面,产品的外观设计体现了品牌的特征元素。另一方面,产品质量的好坏决定了品牌价值的含金量。只有过硬的产品质量才会使用户对品牌产生信赖感。
"一个没有创新的企业,是一个没有灵魂的企业;一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业,一个没有脊梁的人永远站不起来。"展望未来,格力电器将坚持"科技救企业、质量兴企业、效益促企业"的发展思路,以"缔造全球*的空调企业,成就格力百年的世界品牌"为目标,为"中国创造"贡献更多的力量。
格力电器自年就成立了行业*的筛选分厂,不惜加大成本投入以确保任何零部件的质量能够过关。直到今天,筛选分厂仍然发挥着至关重要的作用。年,格力电器又提出“没有售后服务才是*的服务”本着“刀刃向内”的精神对产品质量进行严格打磨。年,格力“完美质量”管理模式荣获中国质量领域*奖——中国质量奖。
格力安装服务上门规范;
一、受理查询空调需求安装信息
二、服务形象:穿志高形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象。
三、进门前,服务人员自我介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务。
四、安装空调前,服务人员需校对空调匹数是否与使用空间及场所相匹配。
五、收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》。
六、空调安装完毕,服务人员应用沫布将空调清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还。
七、安装完毕后,完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法。
八、服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打全国统一客服热线:
无锡格力空调维修服务为了更好的为广大客户提供更优质更全面的上门服务,提高本公司的形象与荣誉,不仅制定了全面的服务规范, 服务承诺等,同时设定了投诉电话网上反馈专栏。本公司实力雄厚,经验丰富,技术过硬。维修技师多人,主要从事无锡市空调维修安装、维修、清洗、加氟等服务工作。
所有维修、安装人员都有*劳动部颁发的等级证书。并每年接受各厂家的维修培训,进过严格考核,审批合格上岗。不但具备丰富的现场维修、安装设计经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。 为客户提供 “ 安全、优质、快捷、准确 ” 的全面服务,继续本承简练、快捷、质优价廉、诚实笃信的服务准则,积极强化服务信息化、网络化、规范化、系统化的方向,向现代化的*空调售后售后服务企业发展。
服务目标:缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
服务*:电话报修——维修检查——据实报价————提供保修。
小时维修电话为了履行《蒙特利尔公约》中的承诺, 年月日,环保总局联合、、总署和质检总局发布“禁氟令”。自此开始一场“禁氟”运动便在家电行业内轰轰烈烈的展开。由此,是否拥有无氟产品成为了家电行业新的分水岭。
于是,在一片禁氟的南京声中,作为清洁、环保的产业也扛起了“禁氟”的大旗。
年月日,维修在禁氟大限来临之前就做出了响应,联合强企业南京公司开创了条绿色无氟生产线。
联合南京的技术资源,采用fa绿色无氟发泡推出n-odp诺环盾技术。fa发泡剂是由天河区研制并拥有专利的对臭氧层没有作用的一代无氟替代环保型发泡剂,并被广泛应用于建筑材料、运输设备和制冷设备领域。
与南京合作使用的fa发泡剂不仅实现了发泡剂的全无氟替代,而且采用这种新型发泡剂材料生产的聚氨酯保温层能热损系数,保热性能。
同时实现产品绿色无氟环保,符合欧盟和美国出口保温及环保。并且,因为该材料的特点,将在很大程度上员工的工作,工作舒适感,生产力,化地实现以人为本的。
格力
格力
企业文化:做世界*产品,服务于全世界
企业精神:忠诚、友善、勤奋、进取
经营理念:制造*的空调奉献给广大消费者
管理理念:创新永无止境
服务理念:您的每一件小事都是格力的大事
愿景:缔造全球*的空调企业,成就格力百年的世界品牌
使命:弘扬工业精神,追求完美质量,提供专业服务,创造舒适环境
核心价值观:
少说空话、多干实事 质量*、顾客满意
忠诚友善、勤奋进取 诚信经营、多方共赢
爱岗敬业、开拓创新 遵纪守法、廉洁奉公
成为全球消费者心中的挚爱品牌
执着于“让人类生活得更加美好”的梦想,志高致力成为全球消费者心目中的挚爱品牌,通过我们不断推出的优质产品,改善每个人的生活质量,从而兑现我们的承诺。
品牌核心竞争力
.专业专注的空调制造商.垂直一体化产业整合力.行业之中增长速度*.诚信企业财务口碑优良.渠道优化货物周转率高
通过这次合作,除了在产品、技术优势进一步扩大外,对于整个社会环保事业的贡献也将大大。
含氟产品将在全范围内逐步遭到禁用,无氟产品将成为消费的趋势和潮流。
服务区域;南京全市各区服务范围:均设有网点。
用户在选购无氟产品的同时,也为保护做出了贡献,不仅是一种环保身份的象征,更是品位生活的。好生活从开始,已先于行业向品位时代迈出了重要一步。