华帝热水器售后维修电话——小时全国统一售后服务
华帝热水器e故障怎么处理?e故障种解决方法与原因解说
华帝热水器e故障怎么处理?e故障种解决方法与原因解说:
故障原因:风压系统故障,风压开关已经失灵或是损坏,需要更换;
解决方法:
. 在热水器外部的右上角,用力拍打三四下,再启动可能就可以用。
. 清除烟道堵塞杂物、适当缩短烟管、减小弯角、加紧防风装置。
. 用砂布除去氧化层或更换风压开关总成。
. 联系华帝售后人员上门检查,华帝*认证全国*售后电话
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服务范围:
{----尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的小时统一服务:,剩下的事情由我们来做----}
、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
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、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
随着我国的生活水平日益,已成为人们日常生活中必不可少的家居,随着用户的故障也随之大量,给用户的日常生活带来了很大的不便!
售后服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
售后服务承诺:
()严格按照*及作规程,确保。
()严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。
()经我中心维修的机器一律实行保修个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。
服务目标:缺陷,客户*满意(全市)认真接听客户心
)办事处报修受理;服务*:电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。
小时售后电话:
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热水器常见故障以及使用事项
一、使用热水器时,当打开水阀而没有出水时,要立即断开电源,防止因故障使热水器在无流动水的情况下工作而损坏。
二、使用热水器要避免因进水口太小导致出水口温度过高而损坏热水器。
三、在使用贮水式热水器时,一定要先注满冷水后再通电加热。打开热水阀有水流出,则贮水合适,可以通电。
四、使用时为防止烫伤,可以先开冷水阀,再开热水阀;关时先关热水阀,再关冷水阀。
五、使用贮水式热水器要求自来水处于常开状态,保证水箱经常有水。
六、严防在进水口和出水口同时安装阀门。如何判断热水器已注满水; 首次使用必须先确定热水器的注满水后,方可通电加热,否则会由于干烧而损坏热水器。长期没有使用,如果再次使用前同样需要检查热水器中的水是否是满的,只有确定热水器内水是满的才能通电加热。简单介绍一下如何判断热水器是否注满水的方法:把热水器的管路都按规定的要求正确连接后,首先打开出水阀门(如果使用随机所附混合阀,就是把单把混合阀打开并旋转到*左边即红色的一边,表示完全出热水的状态)使机器的内胆保持和大气相通,打开进水阀门,水就开始进入内胆,因为有安全阀的关系,内胆注水速度比较慢,一般需要分钟或者更长时间,等到出水管有大量水流出时,就表示内胆里的水已经注满。可以关闭出水阀门,然后通电加热了。
热水器故障/原因/排除;故障一:在正常加热下突然跳闸
原因1:发热管与温敏开关探头经金属直接导热,若导热过快、过高,会产生误动作处理:将温敏开关探头从盲管底部抽高约mm断电,将万用表打至*量程度于MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接,若冷态绝缘电阻大于Ω则需更换发热管;
原因2:发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现),其绝缘电阻值不稳定,当漏电电流超过某一数值,漏电保护插头会立即动作处理:检查排除或更换发热管;
原因3:其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理:检查排除或更换元件;
原因4:漏电保护插头与劣质插座接触不良,因过热而产生误动作处理:更换插座;
原因5:漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理:更换温敏开关或漏电何护插头。
故障二:未加热时不产生漏电,加满水后产生漏电:
原因:发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理:更换发热管。
故障三:加热指示灯亮,但不能加热:
原因1:发热管接插端接触不良或断线处理:检查排除;
原因2:发热管烧坏处理:更换发热管 。
故障四:加热指示灯不亮,不能加热:
原因1:温控器接插端接触不良或断线处理:检查排除;
原因2:温控器烧断处理:更换温控器。
故障五:热水器指示灯一直不灭:
原因:温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理:重新安装温控器,使感温平面接触。
故障六:无保温功能一直加热下去直到跳闸:
原因:温控器动作温度过高或已烧融短路处理:更换温控器。
故障七:加热时间过长:
原因1:热水器未使用*功率档加热(有功率转换功能的热水器而言)处理:把功率转换开关旋到*功率档;
原因2:电热管坏处理:更换电热管。
故障八:一直处于保温状态,不能重新加热:
原因:温控器不能复位一直处于开路处理:更换温控器。
故障九:热水器加热过程中,安全阀小孔有水珠滴出:
原因:由于热水器属于贮水式封闭型热水器,在加热或保温过程中,热水器内胆的水压大于Mpa,使单向安全阀溢压而滴出水珠处理:关闭进水阀,将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象,使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀,可把出热水球阀打开一点,在此处泄压流水,也可避免单向安全阀的漏水现象。
故障十:加热指示灯不亮,但能正常加热
原因:.指示灯接插触不良或断线。
.指示灯坏。
处理方法:
.检查排除。
.更换指灯。
故障十一:无保温功能一直加热下去直到温跳闸
原因:温控器动作温度过高或已烧融短路
处理方法:更换温控器。
故障十二:一直处于保温状态,不能重新加热
原因:温控器不能复位一直处于开路
处理方法:换温控器。
故障十三:加热时间过长
原因:.热水器首次使用(或停用一段时间使用)加热到*水温C所需的时间约为小时左右。
.热水器未使用*功率档加热(有功率转换功能的热水器而言)。
.电热管坏
处理方法:.属于正常现象。
.把功率转换开关旋到*功率档。
.更换电热管
故障十四:安全阀小孔流出
原因:.自来水压力太大,超过. MPa(安全阀泄压压力)。
.热火器内蒸汽压力大于安全阀的泄压压力,有少量水出。
.温控器坏,使热水器一直处于加热状态。
处理方法:.在热水器进水口前安装减压益或者使出水口敞开。
.属正常现象。
.更换温控器。
故障十五:漏电保护指示灯不亮
原因:.电源杆座无电或接触不良。
.热水器内无水(或未灌满),电热管处于干烧状态,漏电保护插头的复位按钮跳起,切断电源。
.热水器的水温太高,漏 保护插头的复位按钮跳起, 切断电源。
热水器漏电,漏电保护插头的复位按钮跳起,切断电源。
处理方法:.用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好。
.先按使用说明将热水器灌满水,再将按下漏电保护插头的复位按钮,即使可恢复正常。
.温控器失灵,更换温控器。
.电热管损坏,更换电热管。
.用电笔检查是否漏电,如漏电用电笔查明漏电部位,设法消除漏电
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