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西安樱花热水器服务承诺：

 （）严格按维修*及操作规程维修，确保维修质量。 

（）严把配件质量关，杜绝冒伪劣配件的使用。 

（）服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节日和周六日不休息，保用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

 （）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。 

（）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

 （）经我中心(西安樱花热水器维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 

（）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 

（）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表。 

对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

 ◆选择樱花热水器维修服务令您清爽度过炎热夏季；温暖度过严寒冬天！